面对疫情人力资源公司应该做出哪些改变发表时间:2022-05-06 14:27 面对一场突如其来的疫情危机,疫情影响了全国各地经济正常运行,各行业发展均受到不同程度的影响,很多企业都面临着各类挑战,经济下行压力增大,人力资源公司也不例外,那么人力资源公司在做好自己职责本分的同时又应该做出哪些改变呢?
人力资源公司所面对的风险(1)工资发放的风险。客户或用工单位没有及时支付费用?工资核发人员是否能够及时上班?工资能否按时发放?尤其是劳务派遣员工。用工单位如果没有及时支付,人力资源服务机构是否能够按时代发工资? 打造线上人力资源服务在疫情防控期间,人力资源服务机构可依据员工和企业的要求,将能够进行线上服务的内容进行实践,为未来打造涵盖供需对接、业务洽谈、合同签订、资金支付、服务实施、服务评价、关系维护等全方位的线上服务流程奠定基础,形成线上服务闭环,最大程度的减少线下服务的必要性。例如,通过视频会议与客户进行前期的业务洽谈以及工作汇报和关系维护;通过24小时在线客服,为员工提供五险一金和人事档案的查询、办理、变更等多项服务,遇到复杂化问题,再选择转接人工客服解答,减少驻场式服务。在疫情之后,对经验进行总结,并进一步提升和完善线上服务闭环,促进服务方式质的转变,为下次突发公共事件提前做足准备。 |